【消費電子實驗室-2020/8/28】今日上午消息，微博認(rèn)證為知名IT與知識產(chǎn)權(quán)律師 趙占領(lǐng)表示，自己購買的美的燃?xì)庠畈攀褂貌怀^十天就突然爆炸，要求美的必須給出正式的調(diào)查處理結(jié)果。對此，美的方面回應(yīng)稱，已在8月22日退貨退款。趙占領(lǐng)通過微博回應(yīng)關(guān)于美的對“燃?xì)庠畋ㄊ录甭暶鞯谋硎荆赖幕貞?yīng)明顯是為了應(yīng)對輿論，美的從未對其本人正式道歉。
趙占領(lǐng)聲明 趙占領(lǐng)表示：面對強勢企業(yè)，普通消費者的維權(quán)何其艱難。關(guān)于美的公司的公開聲明，盡管其中包含致歉的內(nèi)容，但這明顯是為了應(yīng)對輿論而采取的權(quán)宜之計。美的公司不僅從未向本人直接進行過正式道歉，而且通過第三方進行的道歉內(nèi)容存在諸多不實之處。
爆炸不是個例爆炸不是個例 新浪數(shù)碼在黑貓投訴發(fā)現(xiàn)，僅2019年11月至2020年5月期間，黑貓投訴平臺上就有兩起“美的燃?xì)庠钿摶ＡПā钡南嚓P(guān)內(nèi)容。 事件回顧： 8月12日，趙先生通過某電商平臺的美的自營旗艦店購買了JZT-Q216B 型號的燃?xì)庠睿?月16日，美的上門安裝；8月20日晚上，趙先生家里老人做飯時鋼化玻璃面板突然爆炸，到處都是碎片，所幸當(dāng)時老人及孩子在客廳，沒有發(fā)生更嚴(yán)重的后果。
趙先生爆炸的玻璃燃?xì)庠?/div> 趙先生要求美的必須給出正式的調(diào)查處理結(jié)果，明確告知爆炸的具體原因及相關(guān)依據(jù)。對此，美的方面回應(yīng)，已在8月22日退貨退款，并展開全面自查，美的委托了第三方機構(gòu)進行權(quán)威檢測，目前機器尚在運輸途中。 以下為趙占領(lǐng)聲明全文： 8月27日下午，美的公司針對本人所遇到的“燃?xì)庠钿摶Ａ姘灞ㄊ录保蚨嗉颐襟w發(fā)送了正式聲明。 作為一名長期關(guān)注消費維權(quán)的執(zhí)業(yè)律師，從未想到自己會遇到燃?xì)庠蠲姘灞ㄟ@么嚴(yán)重的安全事故。整個事件處理過程中，我也更深刻地體會到，面對強勢企業(yè)，普通消費者的維權(quán)何其艱難。但是，事關(guān)我和家人的人身安全，事關(guān)廣大消費者的切身利益，事關(guān)整個消費環(huán)境的改善，我決定身體力行、依法維權(quán)到底，讓不法企業(yè)付出應(yīng)有的代價，承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的所有責(zé)任，并由衷希望以此事件推動監(jiān)管部門及家用電器尤其是燃?xì)庠顝S商高度重視產(chǎn)品安全問題，以最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證消費者的人身及財產(chǎn)安全。 關(guān)于美的公司的公開聲明，盡管其中包含致歉的內(nèi)容，但這明顯是為了應(yīng)對輿論而采取的權(quán)宜之計。美的公司不僅從未向我本人直接進行過正式道歉，而且通過第三方進行的道歉內(nèi)容存在諸多不實之處。 |
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