【消費(fèi)電子實(shí)驗(yàn)室-2020/8/18】美國(guó)總統(tǒng)特朗普8月14日簽署行政令，要求北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“字節(jié)跳動(dòng)”）在90天內(nèi)剝離TikTok在美國(guó)運(yùn)營(yíng)的所有權(quán)益。

　　行政令說(shuō)，在不晚于本命令發(fā)布的90天內(nèi)，美國(guó)外國(guó)投資委員會(huì)或要求字節(jié)跳動(dòng)及其子公司和中國(guó)股東剝離用于支持TikTok在美國(guó)運(yùn)營(yíng)的任何有形或無(wú)形資產(chǎn)、從TikTok和Musical.ly應(yīng)用程序獲取的美國(guó)用戶相關(guān)數(shù)據(jù)等。

微軟可以將 TikTok 的用戶視為其游戲、視頻產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體

　　8月2日，微軟官方聲明稱，將快速尋求與字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)行洽談，并在9月15日之前完成洽談，除了TikTok在美國(guó)的業(yè)務(wù)，洽談還將涉及TikTok在加拿大、澳大利亞和新西蘭的業(yè)務(wù)。微軟表示，目前是初步商談，在雙方商談?dòng)忻鞔_結(jié)果前，微軟方面暫不透露更多消息。

　　假如此次微軟成功收購(gòu)TikTok，這將是微軟自收購(gòu)職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)英（LinkedIn）后向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的又一次嘗試。拋開其他因素，單純從技術(shù)角度看，微軟能得到什么呢？

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       抖音的產(chǎn)品特性并不是秘密，如今圍繞客戶體驗(yàn)的產(chǎn)品開發(fā)幾乎已成行業(yè)標(biāo)配，相互之間沒有最初那么大的差異性。通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)會(huì)依據(jù)客戶的需求體驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品迭代，以保持持續(xù)領(lǐng)先，所以微軟接手之后，如果不能持續(xù)創(chuàng)新做出更加吸引客戶的東西，TikTok很有可能在產(chǎn)品方面歸于平庸。

　　各國(guó)在客戶隱私保護(hù)和信息安全方面的要求不盡相同，因此TikTok在不同國(guó)家開展業(yè)務(wù)時(shí)，還必須匹配當(dāng)?shù)氐恼�策，這意味著，在抖音上成功使用的一些技術(shù)，未必能在美國(guó)用。以TikTok美國(guó)業(yè)務(wù)為例，其在政策合規(guī)方面尤其是AI技術(shù)的運(yùn)用上，是相對(duì)保守的，所以即便是像微軟這樣的IT巨頭接手，也未必能有突破。

　　這樣看來(lái)，微軟能夠繼承的主要是TikTok在美國(guó)本土的運(yùn)營(yíng)能力，以及這段時(shí)間收獲的運(yùn)營(yíng)成果。那這些資產(chǎn)和能力對(duì)微軟的價(jià)值高么？

　　近年來(lái)，在虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）甚至混合現(xiàn)實(shí)（MR）領(lǐng)域，微軟進(jìn)行了大量的技術(shù)儲(chǔ)備，如果能在個(gè)人客戶市場(chǎng)有所突破，必定大有斬獲。因此，微軟一直在試圖做更多的2C（對(duì)消費(fèi)者）業(yè)務(wù)，這種轉(zhuǎn)型不是常規(guī)的商業(yè)拓展，而是出自戰(zhàn)略層面的考慮。但過(guò)去幾次收購(gòu)，無(wú)論是諾基亞手機(jī)還是領(lǐng)英，都沒有讓微軟轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)。這次TikTok給了微軟又一個(gè)機(jī)會(huì)，把自身缺失又急需的2C業(yè)務(wù)的短板補(bǔ)齊。

8月10日，人們?cè)诹⑻胀鹗锥季S爾紐斯參加大型抖音海外版(TikTok)視頻拍攝和粉絲互動(dòng)活動(dòng)

　　首先，原來(lái)TikTok在美國(guó)的客戶資源、應(yīng)用內(nèi)容等，可以全部由微軟繼承。微軟不僅可以將收獲的客戶視為其游戲、視頻產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體，還可直接和TikTok的創(chuàng)作者們對(duì)接，圍繞應(yīng)用內(nèi)容嘗試進(jìn)行新的價(jià)值呈現(xiàn)。

　　第二，TikTok原先在美國(guó)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，尤其是客戶的行為數(shù)據(jù)，可以全部由微軟繼承。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，TikTok作為當(dāng)下最活躍的應(yīng)用，其數(shù)據(jù)和信息可供微軟直接了解使用者和創(chuàng)造者的使用情況和興趣愛好，用來(lái)優(yōu)化微軟的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。

　　相對(duì)于固態(tài)的數(shù)據(jù)和信息，TikTok曾經(jīng)運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)理念和技巧擊敗了臉書等一眾美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，所以這些運(yùn)營(yíng)方面的能力、經(jīng)驗(yàn)對(duì)微軟的幫助更大。

　　所以，對(duì)微軟來(lái)說(shuō)，即便無(wú)法將技術(shù)和產(chǎn)品全部繼承，只要通過(guò)收購(gòu)收獲TikTok的運(yùn)營(yíng)能力和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，也會(huì)是非常劃算的買賣。這從資本市場(chǎng)的反應(yīng)也能看出來(lái)，短短幾天，微軟的市值增長(zhǎng)了800億美元。

　　如果收購(gòu)的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，將TikTok在美國(guó)以外的客戶資源和運(yùn)營(yíng)成果都收入囊中，將會(huì)在很大程度上加快微軟在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的國(guó)際化拓展。

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　　從2020年上半年的數(shù)據(jù)來(lái)看，TikTok在美國(guó)的客戶規(guī)模和業(yè)務(wù)量在加速上升，把臉書在內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打得毫無(wú)還手之力。這是字節(jié)跳動(dòng)實(shí)施“全球化產(chǎn)品+本土化運(yùn)營(yíng)”產(chǎn)生的效果，微軟接手后，這種發(fā)展勢(shì)頭還能延續(xù)么？

　　首先，微軟在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的表現(xiàn)并不出色。相對(duì)于其他美國(guó)社交軟件企業(yè)，微軟不僅缺乏運(yùn)營(yíng)和管理的經(jīng)驗(yàn)，自身的企業(yè)文化和厚重的管理模式并不適合做輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的TikTok。

　　第二，微軟此前進(jìn)行的大規(guī)模并購(gòu)失敗率較高。2012年9月，微軟曾經(jīng)收購(gòu)企業(yè)社交應(yīng)用Yammer，試圖強(qiáng)化自己在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，但后來(lái)沒了聲音，連人員都并到Office 365團(tuán)隊(duì)里去了。

　　所以對(duì)于TikTok今后的發(fā)展，微軟面臨兩難選擇：

　　如果讓TikTok保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，那么脫離字節(jié)跳動(dòng)在產(chǎn)品和技術(shù)方面的支持，單純靠本土化的運(yùn)營(yíng)能力，它還能持續(xù)高速發(fā)展么？

　　而如果插手TikTok運(yùn)營(yíng)，或者改由微軟提供產(chǎn)品和技術(shù)的支撐，那在微軟的手里，TikTok這個(gè)現(xiàn)在屬于年輕人的業(yè)務(wù)，成長(zhǎng)性還能剩下多少？

　　這些可能都得打個(gè)問號(hào)。畢竟，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)往往是各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，技術(shù)的進(jìn)步和興趣愛好的偏移都非常快，順勢(shì)時(shí)高速發(fā)展，一旦沒有趕上節(jié)奏或者勢(shì)頭受阻，就很難再次崛起。強(qiáng)如TikTok，恐也難逃規(guī)律，如果發(fā)展勢(shì)頭受阻，也許很難再領(lǐng)風(fēng)騷，最終淪為微軟轉(zhuǎn)型和成長(zhǎng)的養(yǎng)料。（作者系電信行業(yè)專家，曾任華為軟件首席戰(zhàn)略規(guī)劃專家）