三菱重工空調(diào)的噪音吵得人沒法睡覺

       2013年上半年，剛剛退休的張先生把家里重新裝修了一遍。為了這次裝修，2013年5月，張先生買了兩臺三菱重工的空調(diào)，花了10000多元。
       張先生說，空調(diào)是在2013年7月份提貨、安裝的，由于他和家人10月份才搬進去住，過了夏天用空調(diào)的時節(jié)，因此兩臺空調(diào)直到2013年年底才開始用。
       頭一回用，張先生就發(fā)現(xiàn)了空調(diào)的“毛病”。一臺裝在朝北臥室的三菱重工分體式空調(diào)，每回制熱都發(fā)出很響的噪音。“有多響？反正人睡在屋子里，被空調(diào)吵得沒法睡覺。”張先生說。
       回憶起空調(diào)安裝時的情形，張先生記得，他曾看見三菱重工的安裝師傅在裝這臺空調(diào)的室外機時，室外機的外側(cè)出現(xiàn)了一個向內(nèi)凹陷的圓弧。“我在安裝的時候發(fā)現(xiàn)了問題，新空調(diào)上有點瑕疵，心里肯定是不舒服的，但我當時沒有要求更換。”張先生表示，經(jīng)過維修，他知道室外機噪音很大應該和這個室外機外側(cè)的凹陷問題沒有關(guān)系，但是，三菱重工一直沒有解決空調(diào)的噪音問題，張先生提出換機的要求也一直沒有得到回應。

       三菱重工：空調(diào)噪音的響度在標準范圍內(nèi)

       這臺“鬧騰”的空調(diào)前后維修了四次。“每次維修，我都看著一臺新空調(diào)被工人打開來，動手術(shù)一樣大修一次，最煩的是，竟然一直沒修好。”
       商報維權(quán)記者通過三菱重工的客服，證實了張先生空調(diào)的報修情況。但是，對于張先生家的空調(diào)的噪音問題，客服人員的回答是：“這臺空調(diào)的噪音是在標準范圍內(nèi)的。”
       對此，張先生則表示，噪音的聲響讓人根本接受不了，他甚至用手機錄音，把空調(diào)的噪聲錄下來，想給三菱重工廠家的人聽一聽。
      但是，根據(jù)三包規(guī)定，張先生的空調(diào)已經(jīng)過了換機的時限。三菱重工拒絕給張先生更換新機。為此，張先生聯(lián)系了當時銷售空調(diào)的家電市場，要求退貨。經(jīng)過協(xié)商，該市場回復張先生，一次性將張先生購買的兩臺三菱重工空調(diào)全部退機退掉。“可我很納悶，另一臺空調(diào)好好的，市場為什么要兩臺空調(diào)都退機？”
      記者從三菱重工客服處得知，退機只能與銷售方協(xié)商。最終，家電市場與張先生協(xié)商后同意給張先生退掉有問題的這臺空調(diào)。
    “下次買空調(diào)的時候，我會在安裝的時候盯牢一點，萬一出了問題一定當場拒收，免得后患無窮。”張先生連連感嘆。