【消費(fèi)電子實(shí)驗(yàn)室-2013/9/25】我們對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)這個(gè)新名詞已經(jīng)很熟悉了,借助物聯(lián)網(wǎng)廠商著力為用戶提供更舒適、更便捷的產(chǎn)品。而如何更好的利用物聯(lián)網(wǎng),簡化操作,則是廠商一直在追求和努力的方向。9月23日,新浪微博與海信舉行合作發(fā)布會(huì),推出業(yè)內(nèi)首款海信微博物聯(lián)網(wǎng)空調(diào),成為社交平臺(tái)與家電廠商的首次跨界合作。 早期的物聯(lián)網(wǎng)空調(diào),需要在手機(jī)端安裝APP應(yīng)用軟件,同時(shí)僅限于手機(jī),平板電腦移動(dòng)設(shè)備操作。海信微博物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)基于微博系統(tǒng),在通過微博認(rèn)證之后,只需通過微博客戶端或網(wǎng)頁端進(jìn)行空調(diào)溫度設(shè)定和開關(guān)機(jī)操作。 海信首席科學(xué)家王志剛博士與新浪微博副總經(jīng)理鄭偉共同發(fā)布海信智能空調(diào) 海信微博物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)改變了傳統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)的操作方式,不需要安裝APP軟件,解決了軟件兼容問題和操作平臺(tái)限制。用海信空調(diào)首席科學(xué)家王志剛博士的話講:“海信智能空調(diào)與新浪微博這一社交平臺(tái)的深度結(jié)合,是海信集團(tuán)智能戰(zhàn)略的重要組成部分,致力于改善用戶體驗(yàn)、提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)!毙吕宋⒉└笨偨(jīng)理鄭偉先生則強(qiáng)調(diào):“微博聯(lián)結(jié)家電產(chǎn)品和用戶,打造更人性化的物聯(lián)網(wǎng),為用戶提供更豐富更貼心的服務(wù)”。 提升服務(wù)品質(zhì) 雙效率提升優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn) “海信微博物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)不僅是是智能空調(diào),新浪微博與海信的跨界合作,提升了用戶對(duì)家電設(shè)置的操作效率,同時(shí)也提升了用戶與家電廠商的溝通效率!焙P攀紫茖W(xué)家王志剛博士 在致辭中講到:“對(duì)用戶而言,當(dāng)前市場(chǎng)上空調(diào)等家電產(chǎn)品無法支持用戶隨時(shí)隨地查看、調(diào)節(jié),在操作不當(dāng)時(shí),也收不到實(shí)時(shí)反饋。對(duì)家電廠商而言,由于與用戶的直接交流渠道較為單一,其售后服務(wù)效率仍然需要提升,針對(duì)這些問題新浪微博與海信在智能產(chǎn)品上做了針對(duì)性的改進(jìn)! 在智能空調(diào)對(duì)應(yīng)的微博頁面上,不同用戶登錄將看到不同的內(nèi)容。如果綁定了賬號(hào),用戶可以看到所綁定空調(diào)的使用狀態(tài)、環(huán)境數(shù)據(jù)狀況以及舒適度排名。并可通過私信完成溫度調(diào)節(jié)等操作;此外,用戶能與海信空調(diào)的官方微博進(jìn)行實(shí)時(shí)交流,有購買需求的用戶點(diǎn)擊相關(guān)鏈接則將進(jìn)入購買頁面。同時(shí)用戶可以通過與海信官方微博互動(dòng),享受更優(yōu)質(zhì)的售后體驗(yàn)。 現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品講解 打造智能精品 社交家電首度跨界合作 物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,正在改變用戶的使用習(xí)慣。借助物聯(lián)網(wǎng),廠商正努力為用戶打造更優(yōu)秀的產(chǎn)品。然而閉門造車就會(huì)諸多局限。新浪微博,海信空調(diào)是社交平臺(tái)與家電廠商首次跨界合作,借助雙方優(yōu)勢(shì),在現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)的基礎(chǔ)上做出改進(jìn),將為智能家居領(lǐng)域的發(fā)展帶來全新思路。 海信微博 物聯(lián)網(wǎng)空調(diào) 在業(yè)界看來,新浪微博龐大的賬號(hào)體系有望打通用戶數(shù)據(jù)與智能家居的通路,為用戶提供更貼近生活的服務(wù)。從氣象站到路況實(shí)時(shí)信息再到與海信聯(lián)手發(fā)布智能空調(diào),一系列的嘗試為新浪微博進(jìn)軍發(fā)力物聯(lián)網(wǎng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),也為家電廠商了解用戶,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供可靠來源。 編輯點(diǎn)評(píng):海信空調(diào),新浪微博聯(lián)合推出基于微博平臺(tái)的物聯(lián)網(wǎng)空調(diào),是社交平臺(tái)與家電廠商首次跨界合作。王志剛博士介紹到,未來海信集團(tuán)旗下電視、冰箱等諸多產(chǎn)品也已全面應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、有望與新浪等社交平臺(tái)開展合作。通過微博平臺(tái)簡化智能空調(diào)操作流程,改善用戶體驗(yàn)、提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)。 |
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