新興的空氣凈化器市場(chǎng)在一年多的時(shí)間內(nèi)，生產(chǎn)企業(yè)增加了近20倍!但北京商報(bào)記者近日在調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)在巨大的利潤(rùn)面前，急功近利，以次充好，產(chǎn)品實(shí)際效果遠(yuǎn)低于宣傳效果。在這樣的情況下，空氣凈化器行業(yè)的公信力正在嚴(yán)重喪失，投機(jī)者正把這個(gè)新興行業(yè)推向懸崖邊緣。

　　市場(chǎng)利潤(rùn)竟高達(dá)300%

　　相較于其他家用電器，空氣凈化器行業(yè)一直處于不溫不火的狀態(tài)，直至2012年全國(guó)大面積霧霾爆發(fā)。行業(yè)機(jī)構(gòu)中怡康的數(shù)據(jù)顯示，空氣凈化器2012年市場(chǎng)規(guī)模逾27億元，今年空氣凈化器市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)50億元，同比增速約85%。

　　除了市場(chǎng)空間大，利潤(rùn)也十分可觀，一位新品牌的空氣凈化器企業(yè)負(fù)責(zé)人向記者介紹，起初決定進(jìn)入空氣凈化器行業(yè)，是被業(yè)內(nèi)所說(shuō)的50%的利潤(rùn)所吸引。但后來(lái)和空氣凈化器企業(yè)一接觸，發(fā)現(xiàn)之前關(guān)于空氣凈化器利潤(rùn)空間為50%的說(shuō)法是相當(dāng)保守的。該人士私下告訴記者，不管產(chǎn)品具備什么功能，一臺(tái)空氣凈化器的成本最多也就800元，而這樣的產(chǎn)品一般賣到2000-5000元，利潤(rùn)空間300%。

　　據(jù)了解，目前在家電行業(yè)中，彩電利潤(rùn)不足20%，空調(diào)利潤(rùn)不足30%，空氣凈化器巨大的利潤(rùn)空間誘使國(guó)內(nèi)外企業(yè)紛紛試水。據(jù)了解，之前我國(guó)空氣凈化器巿場(chǎng)一直不溫不火。記者調(diào)查了解到，2011年業(yè)內(nèi)做空氣凈化器的企業(yè)也只有五六家，去年底PM2.5讓這一市場(chǎng)迅速升溫。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前全國(guó)制造空氣凈化器產(chǎn)品的企業(yè)超過(guò)200家。空氣凈化器已成為美的、海爾等大的家電集團(tuán)重點(diǎn)發(fā)展的板塊，一些加濕器、除濕機(jī)企業(yè)也開(kāi)始跨界。此外，直銷企業(yè)安利、消費(fèi)品企業(yè)3M也開(kāi)始加入這一市場(chǎng)，未來(lái)行業(yè)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)容。

　　企業(yè)虛假宣傳嚴(yán)重

　　近日，中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室、國(guó)家室內(nèi)車內(nèi)環(huán)境及環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心針對(duì)目前市場(chǎng)上銷售的30多款主流空氣凈化器產(chǎn)品，采用統(tǒng)一的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了凈化性能評(píng)測(cè)。

　　據(jù)評(píng)測(cè)結(jié)果顯示，8款產(chǎn)品PM2.5凈化率達(dá)到99%，其他均在90%以上;除菌率基本在90%以上，最高的能達(dá)到99%;而甲醛凈化率卻表現(xiàn)出較大差異，最高能達(dá)到90%以上，而個(gè)別產(chǎn)品卻只能達(dá)到30%多。

　　對(duì)此有生產(chǎn)廠家回應(yīng)稱，甲醛去除率低，是因?yàn)闄C(jī)器運(yùn)行時(shí)間不夠，如果達(dá)到足夠長(zhǎng)的時(shí)間，凈化率都可達(dá)到90%。中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波表示，同樣是聲稱“甲醛凈化效果能達(dá)到98%”，有的凈化器只需要一兩個(gè)小時(shí)就能達(dá)到，而有的凈化器卻需要六個(gè)小時(shí)，甚至更長(zhǎng)時(shí)間。盡管最終在數(shù)值上可以實(shí)現(xiàn)宣傳值，但實(shí)際意義卻不大。不少企業(yè)是在故意玩文字游戲，夸大宣傳功能。

　　售后服務(wù)成行業(yè)短板

　　時(shí)下空氣凈化器很流行，家住望京地區(qū)的消費(fèi)者金陽(yáng)想買一臺(tái)空氣凈化器。不過(guò)他覺(jué)得很猶豫，因?yàn)椴恢�道凈化效果如何，企業(yè)是不是又在忽悠消費(fèi)者。正當(dāng)金陽(yáng)猶豫的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)一位鄰居將兩臺(tái)凈化器扔在了垃圾堆里。

　　據(jù)該鄰居介紹，這兩臺(tái)空氣凈化器起初使用的時(shí)候還好，感覺(jué)到房間空氣質(zhì)量有了改善，但使用一段時(shí)間后卻發(fā)現(xiàn)，房間的空氣質(zhì)量非但不能改善，還有異味氣體產(chǎn)生。鄰居聯(lián)系廠家后才得知，需要更換濾網(wǎng)。但濾網(wǎng)價(jià)格卻接近于新買的空氣凈化器的價(jià)格，只好扔掉。他告訴金陽(yáng)，買空氣凈化器一定要買有正規(guī)售后的產(chǎn)品，否則使用起來(lái)將很麻煩。

　　金陽(yáng)表示，鄰居的經(jīng)歷頓時(shí)讓其打消了購(gòu)買空氣凈化器產(chǎn)品的想法。此外，近年來(lái)，企業(yè)推出了不少除菌空調(diào)、凈水器等噱頭產(chǎn)品，其效果也都很一般。對(duì)此，中國(guó)室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)宋廣生指出，售后環(huán)節(jié)對(duì)空氣凈化器行業(yè)極其重要，若售后得不到保證，濾網(wǎng)不能及時(shí)更換，產(chǎn)品不僅不能起到過(guò)濾的作用，更成了污染源。陸刃波補(bǔ)充道，不少企業(yè)只重售前、不重售后，這讓用戶難以放心購(gòu)買。這不僅影響此品牌未來(lái)的銷量，更損害了整個(gè)行業(yè)的口碑。

　　行業(yè)國(guó)標(biāo)亟待出臺(tái)

　　然而，伴隨著行業(yè)的急速擴(kuò)容，標(biāo)準(zhǔn)卻難以跟得上。 據(jù)了解，目前針對(duì)空氣凈化器產(chǎn)品，國(guó)家并沒(méi)有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)， 推薦性的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中也是以企業(yè)標(biāo)稱的數(shù)據(jù)作為檢測(cè)評(píng)價(jià)的依據(jù)，所以，目前各家企業(yè)標(biāo)稱的凈化率數(shù)據(jù)也并非在同一條件下的測(cè)試獲得，這給了不少企業(yè)以可乘之機(jī)。

　　此外，一些地方性行業(yè)機(jī)構(gòu)也應(yīng)運(yùn)而生。不少機(jī)構(gòu)并不具備空氣凈化器檢測(cè)資質(zhì)。據(jù)行業(yè)人士介紹，有的地方機(jī)構(gòu)宣稱自己有認(rèn)證的資格，但在認(rèn)證過(guò)程中，企業(yè)若某些技術(shù)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，在繳納一定數(shù)額的“檢測(cè)費(fèi)用”或“自檢費(fèi)用”后，技術(shù)指標(biāo)就可大為改觀。

　　消費(fèi)者在市場(chǎng)上選購(gòu)產(chǎn)品會(huì)發(fā)現(xiàn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)五花八門。比如，一款沃訊車載空氣凈化器提供的是中國(guó)疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所出具的空氣凈化合格證明;飛利浦則出具的是獲得美國(guó)電器協(xié)會(huì)的檢驗(yàn)論證;遠(yuǎn)大、愛(ài)普愛(ài)家等品牌出具的是獲得當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門的空氣凈化效果合格證明。陸刃波指出，隨著國(guó)內(nèi)空氣凈化器消費(fèi)市場(chǎng)的快速擴(kuò)容，已到了產(chǎn)品統(tǒng)一規(guī)范的關(guān)鍵時(shí)期，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)摸底測(cè)試將為決策部門提供有力的數(shù)據(jù)參考，行業(yè)發(fā)展也會(huì)因此提速。 

　　記者觀察

　　空氣凈化器產(chǎn)品300%的利潤(rùn)讓企業(yè)為之振奮。甚至有企業(yè)還表示進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)就不用在彩電、冰箱等微利產(chǎn)品領(lǐng)域苦苦掙扎。然而剛一進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)，就招致了不少非議。加之此次曝出的空氣凈化器性能指標(biāo)造假，即使企業(yè)廣告宣傳說(shuō)破了天，消費(fèi)者也不肯買賬，新產(chǎn)業(yè)的藍(lán)圖已毀于一旦。

　　究其原因，是中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)公信力的喪失。“重營(yíng)銷、輕研發(fā)”的行業(yè)弊病積重難返。虛標(biāo)能效指標(biāo)、國(guó)產(chǎn)面板冒充外資面板已成為行業(yè)潛規(guī)則。

　　有企業(yè)人士向北京商報(bào)記者表示，進(jìn)入空氣凈化器行業(yè)，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)利潤(rùn)難以提升。以空調(diào)產(chǎn)業(yè)為例，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之下，普通產(chǎn)品利潤(rùn)被攤薄，企業(yè)開(kāi)始研發(fā)“0.1赫茲”、“除菌”、“負(fù)離子”等高端產(chǎn)品，但市場(chǎng)卻很難打開(kāi)。原因就是消費(fèi)者已經(jīng)看穿了家電企業(yè)“耍花槍”的那點(diǎn)本事，知道產(chǎn)品實(shí)際功能和產(chǎn)品宣傳相去甚遠(yuǎn)。

　　在舊的產(chǎn)業(yè)失去信任，部分家電企業(yè)就開(kāi)始進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)，有的企業(yè)認(rèn)為新產(chǎn)業(yè)造一些概念容易被消費(fèi)者接受，消費(fèi)者容易被忽悠，殊不知流失的信任是對(duì)整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)的，消費(fèi)者已對(duì)此行業(yè)的夸大宣傳產(chǎn)生免疫力。這不僅成為家電企業(yè)加速發(fā)展的障礙，也嚴(yán)重影響了新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　家電企業(yè)在為過(guò)往犯下的錯(cuò)誤埋單。如何走出這個(gè)危機(jī)，重建公信力，需要思考的地方很多，顯然光靠進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)無(wú)法解決根本問(wèn)題。

　　我們能預(yù)見(jiàn)的是，進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)之后，家電企業(yè)收獲的只是產(chǎn)能加碼而已。站在市場(chǎng)的角度，新產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)并不能收復(fù)多少市場(chǎng)份額，所起到的變化充其量是物理變化，而不是化學(xué)反應(yīng)。家電企業(yè)該考慮的是如何重建公信力，如何不再被大面積曝出產(chǎn)品造假、夸大宣傳等問(wèn)題。行業(yè)內(nèi)企業(yè)若依然不能解決企業(yè)自身的內(nèi)控問(wèn)題，產(chǎn)品問(wèn)題一經(jīng)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)整個(gè)行業(yè)的沖擊也將是毀滅性的。