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智能電視患上浮夸病頻頻重啟

2013-6-24 11:58| 發(fā)布者: CNCELAB| 查看: 867| 評(píng)論: 0|來(lái)自: IT時(shí)報(bào)

摘要: 喜歡聽(tīng)音樂(lè)的林先生打開(kāi)音樂(lè)播放軟件，并調(diào)成后臺(tái)運(yùn)行，然后他又試圖再打開(kāi)另一個(gè)軟件時(shí)，電視卡死了，最后只能關(guān)掉電源。開(kāi)機(jī)后再重復(fù)類(lèi)似的操作，電視總會(huì)卡死，有時(shí)是直接重啟。

　　【消費(fèi)電子實(shí)驗(yàn)室-2013/6/24】從功能機(jī)向智能機(jī)過(guò)渡，不僅是手機(jī)，電視機(jī)也是如此。現(xiàn)在不少消費(fèi)者家中已用上了智能電視，雖然體驗(yàn)到更多的新應(yīng)用，但是以前從未出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題現(xiàn)在卻產(chǎn)生了。

　　像電腦中毒一樣頻頻重啟

　　去年底，林先生家中花了9000多元購(gòu)買(mǎi)了某國(guó)產(chǎn)品牌55寸智能電視，但使用之后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一堆。

　　喜歡聽(tīng)音樂(lè)的林先生打開(kāi)音樂(lè)播放軟件，并調(diào)成后臺(tái)運(yùn)行，然后他又試圖再打開(kāi)另一個(gè)軟件時(shí)，電視卡死了，最后只能關(guān)掉電源。開(kāi)機(jī)后再重復(fù)類(lèi)似的操作，電視總會(huì)卡死，有時(shí)是直接重啟。

　　西安的賈先生碰到同樣的情況，他去年12月份花了8600元購(gòu)買(mǎi)了該品牌另一款智能電視，很快就發(fā)現(xiàn)電視會(huì)重啟。南寧市民鐘女士也是如此，她購(gòu)買(mǎi)的是另一品牌智能電視，軟件在后臺(tái)運(yùn)行時(shí)再打開(kāi)另一軟件，電視居然直接卡死。

　　內(nèi)存“虛高”乃是禍?zhǔn)?/b>

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，林先生向廠商售后進(jìn)行投訴，后來(lái)技術(shù)人員上門(mén)檢測(cè)，雖然發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻無(wú)從解決。“技術(shù)人員說(shuō)，不要裝太多軟件”，林先生并不滿意這個(gè)說(shuō)法，因?yàn)殡娨曉趦H僅有自帶軟件時(shí)也會(huì)出現(xiàn)卡死重啟的狀況。

　　賈先生對(duì)IT知識(shí)比較了解，他是多個(gè)智能電視交流QQ群的群主。對(duì)于一些智能電視頻頻重啟，他認(rèn)為這是內(nèi)存太小所引起。

　　為了減少智能電視重啟次數(shù)，不少用戶只好自己“動(dòng)手”，對(duì)智能電視的安卓系統(tǒng)進(jìn)行Root操作，卸載系統(tǒng)自帶的軟件，以減小內(nèi)存占用。賈先生說(shuō)道，自己就是這樣做的，而且他專(zhuān)門(mén)安裝軟件監(jiān)視內(nèi)存的占用，內(nèi)存占用一達(dá)到80%，立刻清理內(nèi)存，一天開(kāi)機(jī)10小時(shí)至少要清理7-8次內(nèi)存。“麻煩是麻煩，但還是有效果的”，賈先生說(shuō)。

　　可對(duì)于缺乏技術(shù)知識(shí)的用戶而言，Root顯然太難操作了，甚至有用戶因?yàn)椴僮鞑划?dāng)，使電視出現(xiàn)其他故障。

　　此G非彼G 內(nèi)存大縮水

　　按照促銷(xiāo)人員的介紹，林先生和賈先生家中的智能電視內(nèi)存為4.2G，鐘女士的智能電視內(nèi)存更高達(dá)16G。但是廠商和促銷(xiāo)人員有意無(wú)意混淆了概念，將GB和Gb混為一談。1GB等于8Gb，促銷(xiāo)人員口中的4.2G實(shí)際上為4.2Gb，因?yàn)閾Q算下來(lái)，4.2Gb僅為537MB。

　　“內(nèi)存的單位常見(jiàn)的有Byte和bit兩種，一般PC行業(yè)采用Byte單位進(jìn)行描述，但是智能電視的內(nèi)存標(biāo)注一般都采用bit” ，一位彩電廠商人士對(duì)記者解釋道。

　　記者走訪家電賣(mài)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，情況確實(shí)如此。創(chuàng)維、TCL和康佳等多個(gè)品牌的智能電視，在產(chǎn)品的系統(tǒng)配置介紹中，自帶內(nèi)存的標(biāo)準(zhǔn)單位為Gb，而擴(kuò)展內(nèi)存標(biāo)準(zhǔn)的單位是GB，遇上專(zhuān)業(yè)消費(fèi)者，自然清楚自帶內(nèi)存的實(shí)際大小。但是對(duì)于普通消費(fèi)者而言，只能聽(tīng)信促銷(xiāo)人員的介紹，而促銷(xiāo)人員根本不會(huì)提及GB和Gb的差別。而且在走訪過(guò)程，記者還發(fā)現(xiàn)，個(gè)別產(chǎn)品在其系統(tǒng)配置的介紹中，將內(nèi)存標(biāo)為G，這就更容易讓人混淆概念。

　　不能借此浮夸宣傳

　　彩電廠商采用bit為單位，用來(lái)標(biāo)注內(nèi)存大小，這無(wú)可厚非。關(guān)鍵的問(wèn)題在于，廠商和促銷(xiāo)人員要讓顧客了解所標(biāo)注的內(nèi)存并不是正常意義上所稱(chēng)的內(nèi)存大小，更不能將此當(dāng)做浮夸宣傳的賣(mài)點(diǎn)。