4月2日消息，據(jù)國外媒體報道，路透社網(wǎng)站今日刊發(fā)專欄作者理查德·比爾斯(Richard Beales)的評論文章。文章中稱，面對龐大的中國內(nèi)地市場，蘋果看似損失顏面的道歉無疑是值得的。

　　以下為該文節(jié)選內(nèi)容：

　　蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)大概具備了道歉的習(xí)慣。這次發(fā)生在中國的事件無疑有損公司顏面。雖然社交媒體上大量的內(nèi)容證明，中國的iPhone、iPad以及Mac電腦用戶不大會受國有媒體此番報道影響，不過面對龐大的潛在用戶，承認(rèn)態(tài)度傲慢卻是代價輕微的解決之法。

　　庫克上次道歉是在6個月前，當(dāng)時公司的地圖應(yīng)用出現(xiàn)了嚴(yán)重的性能問題。此次的道歉則是回應(yīng)媒體就公司質(zhì)保以及客服條款提出的批評。兩周前，中國國有媒體中央電視臺在每年一次的企業(yè)過失曝光大會上瞄準(zhǔn)了蘋果。當(dāng)時的指責(zé)似乎并未揭露具體的例子，不過報道稱蘋果對待中國消費者的態(tài)度并不如美國用戶享受的待遇。

　　對一家在中國組裝產(chǎn)品，而又在當(dāng)?shù)孬@利頗豐的外國大公司來說，這或許是一則政治上的警告。蘋果的產(chǎn)品多由富士康這一類規(guī)模相對較小的企業(yè)組裝。這或許反映出一種廣泛的情緒，即在世界舞臺上愈發(fā)享有話語權(quán)國家的公民，卻被跨國公司當(dāng)作二等公民來對待。這還可能是有意提升本地潛在競爭對手華為、中興等公司的聲譽——尤其是考慮到這些中國公司在美遭受的安全相關(guān)的批評——雖說找到蘋果產(chǎn)品上的真正故障可能更具說服力。

　　不管實際的動機為何，總之這種模糊的指控更容易讓蘋果做出讓步。雖然蘋果保證會調(diào)整一些iPhone質(zhì)保條款，但道歉內(nèi)容總體上看更多是“我們對誤解感到遺憾”此類樣本戲，而非具有建設(shè)性的政策大修。而且，這樣做達到了雙重目標(biāo)，既讓蘋果看上去沒有那么自大，又避免了同中國當(dāng)局的爭辯。

　　茲事體大。在2012年第四季度中，中國已經(jīng)成為蘋果的第二大市場，為該公司貢獻了545億美元營收中的13%——而庫克在今年初訪問中國時曾表示，希望當(dāng)?shù)啬艹蔀楣�司最大的市場。另外，蘋果尚未與中國移動達成合作，而中移動擁有7.2億用戶。考慮到股價下挫，庫克無疑要在關(guān)鍵市場上避免麻煩。